Yalova’da Kartla Ödemeye ‘Ek Ücret’ Kıskacı

Yalova’da son dönemde kredi kartı kullanımında yaşanan ‘fiyat farkı’ uygulaması, tüketicilerin sabrını taşırma noktasına getirdi. Şehir merkezindeki esnaftan araç muayene tesislerine kadar pek çok noktada, nakit ödemelerde standart fiyat uygulanırken kredi kartı çekimlerinde fatura kabartılıyor. Araç muayene istasyonlarının camlarına dahi alenen asılan ‘Kredi kartı ödemelerinde ek ücret alınmaktadır’ yazıları, durumun boyutunu gözler önüne seriyor. Yüksek komisyon oranları ödemek istemeyen Yalovalılar, yanlarında sürekli nakit taşımak zorunda bırakılmaktan şikayetçi.

‘Kanun Açık Ama Kurallara Uyan Yok’

Tüketiciler, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesine dikkat çekerek bu uygulamanın tamamen yasa dışı olduğunu vurguluyor. Söz konusu maddede, üye işyerlerinin kart hamilinden kartın kullanılması dolayısıyla komisyon veya benzeri adlar altında ek bir ödeme talep edemeyeceği net bir dille ifade ediliyor. Buna rağmen işletmelerin bu kuralı alenen çiğnemesi vatandaşın tepkisini topluyor. Sitemlerini dile getiren Yalovalılar, "Kart kullanmak anayasal bir hak ve kolaylık olması gerekirken cezalandırılıyoruz. Zaten muayene ve hizmet bedelleri yüksek, bir de üzerine kart farkı bindiğinde bütçemiz ciddi sarsıntıya uğruyor. Yetkililerin bu duruma bir an önce dur demesini istiyoruz" diyerek çağrıda bulunuyor.

Haksız Ücret Alan İşletmelere Karşı Ne Yapılmalı?

Tüketici temsilcileri ve hukukçular, kart ödemelerinde komisyon alınmasının tespiti halinde işletmelere ciddi idari para cezaları ve POS cihazının iptali gibi yaptırımların uygulanacağını hatırlatıyor. Mağduriyet yaşayan vatandaşların izlemesi gereken adımlar ise şöyle: Yapılan ödemeye ait fiş, fatura ve kredi kartı slipini mutlaka muhafaza edin. Etiketteki fiyat ile karttan çekilen tutar arasındaki farkı belgeleyin. Ticaret Bakanlığı Haksız Fiyat Artışı (HFA) sistemine, CİMER’e veya Gelir İdaresi Başkanlığı'nın ALO 189 ihbar hattına durumu bildirin. Kesilen ekstra farkın geri ödenmesi için e-Devlet üzerinden İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunun.

Yalova halkı, kağıt üzerinde kalan yasaların sahada da sıkı denetimlerle uygulanmasını ve tüketiciyi nakde mahkum eden bu yasa dışı uygulamanın son bulmasını bekliyor.

Bülent Güler