Termal Grand Otel'de Tatil Kabusa Dönüştü

Gün içerisinde defalarca tekrarlandığı iddia edilen şiddetli elektrik kesintileri, Yalova Termal Grand Otel'de konaklayan misafirlerin günlük yaşamını ve tatil konforunu ciddi şekilde sekteye uğrattı. Özellikle hava sıcaklıklarının yüksek seyrettiği bu günlerde klima sistemlerinin tamamen devre dışı kalması, çok katlı yapıda asansörlerin kullanılamaması ve temel otelcilik hizmetlerindeki büyük aksamalar tesis içinde huzursuzluğa yol açtı. Temel beklentilerin karşılanamaması üzerine otel koridorlarında ve lobi alanında misafirler ile tesis çalışanları arasında zaman zaman oldukça gergin anların yaşandığı öğrenildi.

Son haftalarda farklı işletme iddialarıyla da kamuoyunun ve bölge basınının gündemine gelen tesiste yaşanan bu son olay, otelin yönetim süreçlerine dair soru işaretlerini yeniden alevlendirdi. Yaşanan mağduriyetlerin kalıcı olarak giderilmesi ve benzer altyapı sorunlarının tekrar etmemesi adına yetkililerden acil ve somut adımlar atılması bekleniyor.

Tatilleri yarım kalan ve büyük bir mağduriyet yaşayan bazı misafirlerin, otel içerisindeki aksaklıkları kendi imkanlarıyla kayıt altına aldığı ve ilgili birimlere şikayette bulunmak üzere harekete geçtiği öne sürüldü. Bölgedeki turizm algısını ve tüketici haklarını doğrudan ilgilendiren bu gelişmelerin ardından, yetkili makamların ve otel yönetiminin kamuoyunu tatmin edecek nasıl bir çözüm üreteceği merakla takip ediliyor.

İpek Kaya

Muhabir