Çiftlikköy'de vatandaşın belediyeye ulaşma tercihi: "Aradığımızda hemen dönüş yapıyorlar"

Yalova'nın hızla gelişen ve nüfusu giderek artan ilçelerinden Çiftlikköy'de, yerel yönetim ile vatandaş arasındaki iletişim kanallarının ne derece aktif kullanıldığı büyük önem taşıyor. Gündelik yaşamı doğrudan etkileyen altyapı, çevre düzenlemesi ve temizlik gibi konularda taleplerin hızlıca çözüme kavuşması, şeffaf bir iletişim ağına bağlı. Yalova Konuşuyor ekibi olarak Çiftlikköy sokaklarına çıktık ve ilçe sakinlerine, yerel yönetime istek ve şikayetlerini hangi yollarla ilettiklerini sorduk. Görüştüğümüz vatandaşlar, hem belediyenin mevcut iletişim hatlarından hem de doğrudan makama giderek yüz yüze görüşme kültüründen bahsetti.

"Aradığımızda hemen dönüş yapıyorlar"

Mikrofon uzattığımız vatandaşların önemli bir bölümü, belediyeye ulaşmak için ilk tercih olarak telefon hatlarını kullandıklarını belirtti. İletişim merkezinin hızından memnun olduğunu dile getiren bir ilçe sakini, "Belediyeyi zaten arıyoruz, kendileri de sağ olsunlar yardımcı oluyorlar. İlgilenmiyorlar desem yalan olur, son zamanlarda oldukça ilgililer ve taleplerimizi yerine getiriyorlar" sözleriyle memnuniyetini ifade etti. Bir başka vatandaş ise telefonla yaptığı bildirimlere mutlaka geri dönüş aldığını vurgulayarak, toplumdaki genel eleştiri kültürüne dikkat çekti. "Çalışanı ve yapılanı alkışlamayı bilmeliyiz, her şeye olumsuz bakmanın bir anlamı yok" diyen vatandaş, makamların gelip geçici olduğunu, asıl olanın Çiftlikköy'e yapılan güzel hizmetleri takdir etmek olduğunu savundu.

Doğrudan makama gidenler ve altyapı eleştirileri

Telefonla iletişimin yanı sıra, sorunları bizzat belediye başkanına iletmeyi tercih eden ilçe sakinleri de bulunuyor. Şikayetlerini yüz yüze görüşerek aktarmak istediğini belirten bir vatandaş, özellikle altyapı ve yol çalışmalarına dikkat çekti. Arka sokaklarda sökülen kilit parke taşlarının yerine henüz yeni bir düzenleme yapılmadığını iddia eden vatandaş, "Taşları kaldırmışlar, kazı yapmışlar ve öyle bırakmışlar. Sabahları çocuklar o yoldan okula gidiyor, arabalar geçiyor. Sadece bir sulama yapıp bırakıyorlar. Bu durum belediyeye yakışmaz" diyerek sitemini dile getirdi. Aynı vatandaş, yağışlı havalarda bozulan taş yollar yerine asfalt dökülmesinin daha kalıcı bir çözüm olacağını savundu. Bir diğer ilçe sakini ise doğrudan belediyeye çıkarak başkana şikayetlerini bildireceğini ifade edip, "Biz şikayetlerimizi bildiririz, ellerinden geleni yapacaklarsa yaparlar, yapmazlarsa da kendileri bilirler" diyerek beklentisini özetledi.

Sokak röportajımız genel olarak değerlendirildiğinde; Çiftlikköy'de vatandaşların belediye ile iletişim kurma konusunda ciddi bir bariyer yaşamadığı görülüyor. Yanıtların genelinde, ilçe sakinlerinin bir kısmı telefonla kurulan hızlı iletişimden ve alınan hizmetten oldukça memnunken, bir kısmı ise özellikle yol ve altyapı gibi somut sorunların çözümü için doğrudan yüz yüze teması ve sonuç odaklı adımları bekliyor.